Commander chez nous
Paiement & livraison
Comment vous payez, quand votre commande est prête, et où nous la livrons. Tout est écrit ici pour qu’il n’y ait pas de surprise sur le devis.
Les moyens de paiement acceptés
- Espèces
- Chèque
- Virement bancaire
Le paiement en ligne — Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et la carte depuis le site — n’est pas encore ouvert. Rien ne change pour vos délais.
Les délais de production
Chaque fiche produit indique son délai. Il court à partir de la validation de votre bon à tirer, pas de la demande de devis.
Les urgences : cartes de visite, flyers, affiches. Fichier validé le matin, livraison le lendemain.
Le rythme courant : dépliants, papeterie, bâches, roll-up, mugs.
Les travaux à finition : plaquettes, pochettes, panneaux, textile en petite série.
Les séries longues : agendas, catalogues offset, broderie, coffrets et gadgets sur commande.
Une commande vraiment urgente ? Appelez-nous plutôt que d’écrire : selon la charge de l’atelier, nous savons parfois faire plus vite.
Où nous livrons
Livraison par nos soins dans toutes les communes. Offerte dès 50 000 F de commande ; en dessous, une participation est ajoutée au devis selon la commune.
Retrait possible à l’atelier, 2 Plateaux Vallon, Rue J60.
Expédition par les compagnies de transport vers Bouaké, Yamoussoukro, San-Pédro, Korhogo et les autres villes. Les frais dépendent du poids et du volume et figurent sur le devis.
Délai d’acheminement à ajouter au délai de production.
Questions fréquentes
Puis-je payer en ligne sur le site ?
Pas encore. Le paiement en ligne arrive bientôt. Pour l'instant, vous réglez à la commande — à l'atelier, par transfert bancaire ou par mobile money.
Faut-il payer la totalité à la commande ?
Pour la plupart des travaux, un acompte suffit à lancer la production, le solde étant réglé à la livraison. Le montant de l'acompte est indiqué sur votre devis.
À partir de combien la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dans Abidjan dès 50 000 F de commande. En dessous, une participation est ajoutée au devis selon la commune.
Livrez-vous à l'intérieur du pays ?
Oui. Nous expédions par les compagnies de transport vers Bouaké, Yamoussoukro, San-Pédro, Korhogo et les autres villes. Les frais dépendent du poids et du volume, et figurent sur le devis.
À partir de quand le délai commence-t-il à courir ?
À la validation du bon à tirer (BAT), pas à la demande de devis. Tant que le BAT n'est pas validé par écrit, rien ne part en production.
Recevrai-je une facture ?
Oui, une facture est établie pour chaque commande. Précisez à la commande si elle doit être libellée au nom d'une entreprise.